리탠션

리텐션을 위한 전략 - AARRR & 아하 모먼트

사이드 프로젝트를 하면서 인하우스의 업무 방식에 대해 배우고 있다. SQL을 이해하는 역량이 왜 중요한지, 지표를 볼 줄 아는 능력이 왜 중요한지 몸소 실감하고 있는 요즘이다. 리텐션을 위한 전략이 왜 필요할까? 프로덕트의 존재 이유는 '지속적인 유저를 통한 이익'이다. 유저는 프로덕트를 통해 가치를 얻고 이 유저 행동이 반복되면 리텐션이 발생한다. 즉, 리텐션은 지속적인 이 가치를 지속하기 위해 사용을 하는 행동을 의미한다. 이는 프로덕트가 지속적인 가치를 제공하고 있다는 증거이며, 이를 통해 프로덕트는 성공적인 이익을 얻게 된다. 리텐션의 기준은 어떻게 잡을까? 리텐션은 프로덕트, 기업의 목적에 따라 상이하다. 또한 이를 측정 하기 위해 주로 믹스 패널, GA 라는 프로그램을 사용하여 데이터를 분석한..