[플랫폼] SaaS(서비스형 소프트웨어)란?

우리 회사의 플랫폼은 SaaS 플랫폼이다.
다소 생소할 수도 있는 이 이름, 이에 대해 설명하고자 한다.

[ 플랫폼 서비스의 유형 ]

*이전 글 참고 : IT기업 비개발자가 알아야 하는 기초상식 (1) (tistory.com)

(1) IaaS = Infrastructure Software as a Service ex_AWS의 E2C
실시간 활용이 가능한 인프라(H/W) 제공, 고객이 서버를 직접구축해야함
인프라 = 보안체계 + 가상머신 + DB + 네트워크 + 배포 시스템 + SW

(2) PaaS = Platform as a Service ex_구글의 앱엔진
IaaS + 클라우드로 가상서버 제공, 고객이 코딩으로 SW구현 필요

(3) Saas = Software as a Service ex_드롭박스, 유튜브
모든 구성요소가 갖춰진 소프트웨어를 제공

[ SaaS의 장단점 ]

모회사 휴맥스모빌리티의 추진을 통해 탄생한 알티모빌리티의 '라이디어'

장점)
- 클라우드 서버를 사용하여 최종 사용자가 사전 it지식 없이도 편하게 사용할 수 있는 플랫폼
- 자본지출 대비 효울적인 운영 실현
- CRM과 웹 콘텐츠를 집중 타겟한 관리
- 신속한 배포를 통한 오류 대응 가능
- 지속적 개선을 통한 다양한 비즈니스 영역 실현 가능


단점)
IaaS, PaaS에비해 높은 구독비용과 고객 입장의 자유도

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사실 대부분의 기업은 어떠한 니즈에 의해서 서비스를 구독하고 사용하게 된다.
구성에 관한 자유도가 높은 서비스를 사용하는 기업은 보통 SaaS서비스를 만드는 기업일 것이다.
(= laaS, PaaS 서비스를 통해 기초 토대를 잡고 위에 서비스를 부가하여 비IT중심 일반 고객에게 판매하는 형태)

SaaS의 단점은 비용인데, 이 비용이란 측면마져도 거시적 미래를 바라본다면
그리 큰 비용은 아니라 생각한다. 고객이 늘어날 수록 빠른 응대와 개선이 필요한데,
SaaS는 지속적인 고도화를 통해 즉각적인 결과를 볼 수 있기 때문이다.
SaaS 플랫폼의 PM으로서 위에 언급한 부분의 필요성을 실감하고 있기에 다양한 기업에서 활용했으면 하는 마음이다.